TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO
Última actualización: 15 de junio de 2025
Este documento establece los términos y condiciones (los "Términos") bajo los cuales usted ("Usuario") puede acceder y utilizar la plataforma digital de Candado ("nosotros", "nuestro", "la Plataforma").
Al acceder o utilizar Candado, usted declara que ha leído, entendido y aceptado estos Términos. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar nuestros servicios.
1. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
Candado ofrece herramientas para registrar, organizar y conservar evidencia sobre transacciones realizadas fuera de la Plataforma, con el fin de respaldar a los Usuarios en casos de disputa. Candado no interviene en pagos, no garantiza resultados legales ni actúa como árbitro o intermediario financiero.
2. USO ACEPTABLE
El Usuario se compromete a:
- Utilizar la Plataforma conforme a la legislación aplicable y estos Términos.
- Abstenerse de publicar, almacenar o transmitir contenido falso, engañoso, ilegal, difamatorio, obsceno o que infrinja derechos de terceros.
- No emplear automatizaciones, scrapers o ingeniería inversa sobre la Plataforma.
- No interferir con la integridad o el rendimiento de nuestros sistemas.
- Mantener una sola cuenta personal, sin suplantar a terceros ni crear identidades falsas.
3. CUENTAS Y ACCESO
Para acceder a ciertas funcionalidades, el Usuario deberá autenticarse mediante un proveedor externo (por ejemplo, Facebook Login) o crear una cuenta.
El Usuario es responsable de:
- La veracidad de la información proporcionada.
- La seguridad de sus credenciales.
- Toda actividad realizada desde su cuenta.
Nos reservamos el derecho de suspender cuentas que violen estos Términos sin previo aviso.
4. CONTENIDO DEL USUARIO
El Usuario conserva todos los derechos sobre el contenido que suba (imágenes, textos, comprobantes, etc.), pero nos concede una licencia limitada, no exclusiva, transferible, sublicenciable, global y libre de regalías para:
- Almacenar, organizar y mostrar dicho contenido para brindar los servicios contratados.
- Analizar el contenido para mejorar nuestros sistemas y funcionalidades.
El Usuario declara contar con todos los derechos necesarios sobre dicho contenido y se compromete a no subir material que infrinja derechos de terceros.
5. DATOS PERSONALES Y LOGIN CON FACEBOOK
Al conectarse mediante Facebook Login u otros servicios de autenticación de terceros, Candado puede recopilar los siguientes datos: nombre completo, correo electrónico, foto de perfil, identificador único y lista de amigos o páginas (según los permisos otorgados).
El Usuario autoriza a Candado a:
- Almacenar y procesar estos datos de forma segura.
- Utilizarlos para personalizar la experiencia en la Plataforma y fines analíticos.
- No compartir ni vender esta información a terceros sin consentimiento, excepto cuando sea necesario para operar el servicio, cumplir la ley o defender intereses legales.
Consulte nuestra Política de Privacidad para más información. Su uso forma parte integral de estos Términos.
6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La Plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías explícitas o implícitas de idoneidad, precisión o continuidad del servicio. En ningún caso Candado será responsable por:
- Pérdida de datos, ingresos o reputación.
- Decisiones tomadas por terceros basadas en la información recopilada con nuestra herramienta.
- Cualquier disputa entre usuarios o terceros no controlados por Candado.
7. TERMINACIÓN
Podremos suspender o cancelar su acceso, total o parcialmente, sin previo aviso si detectamos incumplimiento de estos Términos, actividades sospechosas o requerimientos legales.
Usted puede cerrar su cuenta en cualquier momento escribiéndonos a hola@candado.app.
8. MODIFICACIONES
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Se notificará a los Usuarios por medios electrónicos. El uso continuado del servicio tras dichos cambios implica su aceptación.
9. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier disputa derivada de estos Términos, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero.
10. INDEMNIDAD
El Usuario acepta indemnizar y mantener indemne a Candado, sus afiliados y colaboradores frente a cualquier reclamo, pérdida, daño, obligación o gasto derivados del uso indebido del servicio o del contenido proporcionado.
11. CONTACTO
Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:
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