Candado

Última actualización: 15 de junio de 2025

En Candado, nos comprometemos a proteger su privacidad y a procesar sus datos personales de manera transparente y segura. Esta Política de Privacidad ("Política") explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestra plataforma ("Plataforma"). Al acceder o utilizar nuestros servicios, usted acepta los términos de esta Política.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

a. Información proporcionada directamente:

Nombre completo
Correo electrónico
Contenido subido por el usuario (imágenes, textos, comprobantes, etc.)

b. Información proporcionada por servicios de autenticación:

Al utilizar servicios de autenticación de terceros (como Facebook Login), recopilamos únicamente los datos básicos autorizados por usted, incluyendo:

Nombre completo
Correo electrónico
Imagen de perfil
ID de usuario único

c. Información técnica:

Recopilamos automáticamente ciertos datos técnicos necesarios para la operación y seguridad de la Plataforma:

Dirección IP y datos de ubicación aproximada
Tipo y versión del navegador
Sistema operativo y configuración del dispositivo
Páginas visitadas y duración de la sesión
Identificadores técnicos para seguridad y análisis

2. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos su información personal para las siguientes finalidades:

Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
Autenticar su identidad y prevenir fraudes
Personalizar su experiencia en la Plataforma
Mejorar la seguridad, confiabilidad y rendimiento del sistema
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Responder a sus consultas y proporcionar soporte

No utilizamos su información para publicidad ni la compartimos con terceros con fines comerciales sin su consentimiento explícito.

3. Integración con Facebook Login

Al utilizar Facebook Login, nos comprometemos a:

No publicar contenido en su nombre ni acceder a su lista de amigos
No acceder a sus publicaciones ni actividad en Facebook
Utilizar únicamente la información autorizada para operar su cuenta en Candado
No compartir su información de Facebook con terceros sin su consentimiento
Cumplir con las políticas de plataforma de Facebook y las leyes de privacidad aplicables

4. Compartición de Información

Solo compartimos su información personal en las siguientes circunstancias:

Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la Plataforma (sujetos a obligaciones de confidencialidad)
Cuando sea requerido por ley o proceso legal válido
Para proteger nuestros derechos legales o prevenir actividades ilegales
En caso de fusión, adquisición o venta de activos (con notificación previa)

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas robustas para proteger su información, incluyendo:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo
Control de acceso basado en roles
Monitoreo y detección de amenazas
Auditorías regulares de seguridad
Capacitación del personal en seguridad

6. Conservación de Datos

Conservamos sus datos personales durante el tiempo necesario para:

Proporcionar nuestros servicios mientras su cuenta esté activa
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
Resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos
Mantener la seguridad de nuestros sistemas

7. Derechos del Usuario

Usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

Acceso y portabilidad de sus datos
Rectificación de información inexacta
Eliminación de sus datos ("derecho al olvido")
Limitación del tratamiento
Oposición al tratamiento
Retirada del consentimiento

Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de hola@candado.app. Responderemos a su solicitud dentro de los plazos legales establecidos.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Mantener su sesión activa
Mejorar la seguridad de la Plataforma
Analizar el rendimiento y uso del servicio

No utilizamos cookies de terceros para publicidad. Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades de la Plataforma.

9. Modificaciones a la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento. Los cambios significativos serán notificados a través de:

Notificación en la Plataforma
Correo electrónico a la dirección registrada
Actualización de la fecha de "Última actualización"

El uso continuado de la Plataforma después de dichos cambios constituye su aceptación de la Política modificada.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sus derechos, puede contactarnos a través de:

📧 hola@candado.app
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